Mida sa otsid?
Vaadake allpool meie tagasimaksepoliitikat ja tagastusprotsesse.
TAGASTUSPROTSESS
Anname oma saidil ülima hoolt, et klient teeks õigeid asju. Selleks hindame tooteid nende vigade suhtes, kui need meile tagastatakse, ja pakume nendele vigadele parandusmeetmeid vastavalt meie kohustustele CGA ja ausa kaubanduse seaduses.
Vastame esimesel võimalusel. Klienditeenindus helistab teile, et kinnitada toote üksikasju, vea kirjeldust ning aadressi ja kõnealuse toote saatmise viisi. Palun oodake mõne meie klienditeeninduse esindaja kinnitust, enne kui saadate mis tahes eseme(d) meile tagasi. Kui kiidame Tagastamise heaks, saadame teile tagasisõidupileti.
Oodake tagastamise kinnitust.
Pärast heakskiitmist saatke toode meile tagasi ja pakkige toode, sealhulgas kõik originaalosad, pakkematerjalid, juhised jne, uuesti. Pakendis oleva kviitungi koopia ja tagastage see meile.
See tähendab, et kõik tuleb tagastada täpselt nii, nagu see teile saadeti, mõistlikkuse piires.
Kehv ümberpakendamine või kahjustatud kauba tagastamine võib põhjustada teie tagastamisest keeldumise ja/või mis tahes pakutud raha tagastamise või asenduskauba kaotamise.
ÄRGE saatke kaupu tagasi tavalises ümbrikus, kuna see ei ole piisav pakend ja võib põhjustada esemete kadumist või kahjustumist posti teel; Samuti pidage meeles, et ümbrikke ei jälgita.
Polsterdatud pakikotid on kohustuslikud, nagu ka jälgitavad pakid – me ei vastuta transpordil kaotsi läinud tagastamise eest.
Palun lisage tagastuspakendisse originaalkviitungi koopia, kuna see on esmajärjekorras Tagastamise arvessevõtmiseks hädavajalik.
Pärast seda, kui oleme tagastamise kätte saanud.
Kui teie kaup on rahuldavas seisukorras kätte saadud, hindame toodet ja kirjeldatud viga ning töötame toote väidetava vea kinnitamiseks. Pärast hindamist juhtub üks kahest asjast.
Algatame raha tagastamise kümne (10) tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest, eeldusel, et toote hindamine kinnitab tootmisviga. Jällegi, tagastusi ei töödelda ega tagastata kaupade eest, mis on posti- ja transpordi tõttu hooletult kahjustatud.
Anname teile teada, kas rikke katab tootjagarantii või ei ole rike tingitud tootest (see võib olla nii lihtne kui seadme seaded ei ole seadme õigeks kasutamiseks õigesti seadistatud). Klienditeeninduse meeskond selgitab mõnikord teiega rikke telefoni teel, enne kui saadab toote meie saidile hindamiseks tagasi.
Kas ja millal tagasimakset töödeldakse
Tavaliselt võib pärast tagasimakse algatamist tagasimaksete töötlemiseks kuluda 5–10 tööpäeva. Tagasimaksed tagastatakse ainult algse ostu sooritamise vastava tellimuse algsele makseviisile.
Kui teil on meie tagastus-/tagastusprotsessi kohta küsimusi, võtke meiega ühendust veebipõhise kontaktilehe või e-posti teel.
TAGASTUSPOLIITIKA
Aktsepteerime toote tagastamist ja pakume teile asendust, parandamist või potentsiaalselt raha tagastamist, kui:
Toode/tooted ei tee seda, milleks nad on ette nähtud või on defektsed, vigased või ei ole vastuvõetava kvaliteediga
Toode/teenused või tooted erinevad nende kirjeldusest
nt pakendil või reklaamis
Toode/tooted ei vasta näidisele või mudelile, mida teile ostukohas näidati
Toode/tooted ei sobi mõistlikult konkreetseks otstarbeks, millest müüjale rääkisite, ning võite esitada meie ostutšeki või muu piisava ostutõendi.
Kõik ülaltoodud on hoolikalt kaalutud ja mõõdetud ning meie meeskond otsustab lõpliku vastuse kliendi tagastamise põhjuse kohta.
Pange tähele: tavaliselt on müük lõplik, kui ostate toote või teenuse, välja arvatud juhul, kui kaup rikub tarbijagarantii seaduses sätestatud garantiid. Seisame selle taga ja toetame seda, mis selle seaduse alusel on kliendile õige.
Me ei pea teile raha tagasi andma ega vahetama, kui:
muudad meelt
teie olud muutuvad
mujalt leiate odavamaid tooteid
Kosmeetikakahjustustest tuleb teatada 48 tunni jooksul pärast kohaletoimetamist.
Pange tähele: meie sait võib nõuda, et enne kauba(de) tagasisaatmist saadaksite kahjustatud või defektse kauba(de)st e-posti teel/saatke pilte või videoid. Võime teiega ühendust võtta ka tõrkeotsingu toimingute tegemiseks, kui usume, et viga ei ole, vaid vajame esitatud probleemi lahendamiseks seadeid või toote kohandamist või hooldust.
Kasutamata ja avamata toodete tagastamine:
Me ei aktsepteeri ostude tagastusi ja/või nende eest raha tagasi, mis on tehtud muul viisil kui meie veebisaidi või mõne meie jaekaupluse kaudu. Tuleb näidata, et toode on ostetud meie saidilt.
Teil on õigus meie saidil tehtud tellimusest taganeda ja tagastada kõik meilt ostetud uued kasutamata kaubad ilma põhjust avaldamata kuni neljateistkümne (14) päeva jooksul pärast ostetud kauba kättesaamist. Taganemisõiguse kasutamiseks peate meid teavitama oma otsusest tellimusest taganeda, võttes ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga või rääkides otse mõne meie kaupluse poe juhataja või müügimeeskonna liikmega.
Kui taganete, hüvitame teile kõik tagastatava(te) kauba(de) eest saadud maksed, nt kui tegemist on mitme kaubaga tellimusega ja soovite tagastada vaid mõned avamata kaubad. See hüvitis ei hõlma saatmiskulusid ega uue, kasutamata ja avamata kauba/kaupade tagastamist. Peame Tagastuse kätte saama neljateistkümne (14) päeva jooksul alates päevast, mil teavitasite meid oma otsusest taganeda. Nõustute, et vastutate tagastussaadetise kulude eest, kui otsustate ostulepingust taganeda ja kauba tagastada, et raha tagasi saada.
Hoiame raha tagasi kuni oleme ostetud kauba kätte saanud. Kauba eest, mida ei tagastata neljateistkümne (14) päeva jooksul pärast meile teatamist, et soovite kaubad raha tagasi saada, ei tagastata.
Meie toodete olemuse tõttu, sanitaar-, tervise- ja ohutuskaalutlustel ei aktsepteeri me akude ja/või E-Liquidi tagastamist. Raha tagastame ainult uute ja kasutamata seadmete ja toodete eest (v.a akud ja/või e-vedelik). Kui võltsimiskindel pitser on katki, ei saa me tagastatud toodet vastu võtta ja raha ei tagasta.
Kampaania tingimused:
Kampaaniakaupade tagastamiseks tuleb kõik kampaanias sisalduvad kaubad tagastada. Kui algses tehingus sisalduvat sooduskaupa ei tagastata, arvatakse sooduskauba väärtus tagastatavast summast maha.
Defektideta tagastamise korral vastutate meile saatmiskulude eest. Saatekulud EI OLE TAGASTADA.
Kui otsustate toote tagastada ja saite algselt tasuta kohaletoimetamise, vastutate esialgse tarnega seotud saatmiskulude eest. KÕIK TRANSPORTKULUD EI OLE TAGASTADA.
Hinna korrigeerimisest loobumine:
Korrigeerime hinda 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast koos ostutõendiga; pühade eripakkumised, soodusmüük ja tühjendusmüük on aga maksust vabastatud. Kõik hinnamuutused väljastatakse poekrediidi kaudu.
Pange tähele, et võime probleemi olemuse kindlakstegemiseks otsustada toote tagastada tootja remonditöökotta. Kui tuvastatakse, et toode on defektne, ei ole müügikvaliteediga, ei vasta otstarbele või ei vasta kirjeldusele või näidisele, pakume toote parandamist, vahetust või raha tagastamist. Kui te ei saa esitada oma kviitungit või muud vastuvõetavat ostutõendit, jätame endale õiguse mitte pakkuda raha tagasi ega vahetust.
Kui taotlete "tehingu" raames ostetud kauba eest raha tagasi, võime vastavalt tehingu sobivusele hinna tagasi maksta. Tasuta kaupade eest raha ei tagastata ja kui teie tagastus ei vasta enam tehingukõlblikkusele, võidakse tagasimakse summa ümber arvutada.
KONFISKEERITUD PAKENDITE TAGASI POLIITIKA
Ühegi riigi tolli poolt konfiskeeritud ostude eest me raha tagasi ei anna. Ostes meilt veipimistooteid, kinnitab klient ja nõustub, et on tutvunud oma riigi eeskirjadega ning nõustub riskiga, et nende eeskirjadele mittevastavuse korral võidakse tema pakk konfiskeerida.
Pidage meeles, et eri riikidesse aurustitoodete importimise eeskirjad ja eeskirjad võivad muutuda ja võivad mõjutada teie tellimuse kohaletoimetamist.
Kliendi kohustus on olla teadlik ja järgida kõiki kohaldatavaid seadusi ja eeskirju, mis on seotud aurustitoodete impordi ja kasutamisega nende riigis. See hõlmab selliste toodete importimiseks ja kasutamiseks vajalike retseptide või lubade hankimist.
Me ei vastuta tolli poolt kauba konfiskeerimisega seotud kahjude, kahjude, kulude või kulude eest. Impordiseaduste ja eeskirjade mõistmise ja järgimise eest vastutab ainult klient.
Meie saidil tellimuse esitamisega nõustuvad kliendid nõustuma kõigi selles poliitikas kirjeldatud tingimustega, sealhulgas tunnistama, et konfiskeeritud kaupade eest raha tagasi ei maksta.
Küsimuste korral võtke ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga.
Kontrollime kogu meie veebisaidil olevat teavet väga hoolikalt. Siiski võib aeg-ajalt ilmneda tõrge või tootjad võivad värskendada teavet, millest me ei tea.